Billing

Sistema de Bilhetagem. Alimentado pelo sistema de venda e contabilização de serviços, origina saídas para o sistema de faturamento e cobrança.

Calcula a quantidade de horas utilizadas pelo cliente (informações vindas de logs de acesso) e confere através do seu plano se não foi excedida a quantidade de horas contratadas, gerando o valor extra, se necessário. Utiliza também como entrada de dados descontos (percentual e de valor) e lançamentos de horas gratuitas, entre outros.

O sistema gera bilhetes com a contabilização por produtos/serviços contratados.

Por este sistema suportar serviços de alto volume de assinantes e dados de serviços, pode ser utilizado por empresas telefônicas, de energia elétrica, água, etc.

Possui um core que gerencia os diversos módulos, entre eles: entrada e saída, gestão de regras de negócios e metadados (camada de abstração do banco de dados). Desta forma, fica muito simples qualquer alteração, visto que o sistema de Billing é muito sensível a políticas de estratégia de negócio e comercialização de produtos.

 

Tecnologias utilizadas: C, Daemon, CGI, Apache, Linux, Oracle.

Bridge

Sistema de autenticação e autorização. Além disso, ele é a interface entre os sistemas prestadores de serviço (aplicações para o usuário final) e os sistemas de provisionamento, isto é, os sistemas de Back Office.

Utilizado para grandes volumes de requisições, testado com mais de 300 milhões de requisições por dia, exigindo alta disponibilidade e performance.

O Sistema de Back-End é desenvolvido num Daemon, a lib DB3 é utilizada como forma de fazer o cache de dados local da base de dados relacional Oracle, com a finalidade de reduzir custos e aumentar o desempenho em consultas massivas.

A preocupação com a segurança da camada de conexão entre servidores até a lógica de autenticação também é um dos pontos fortes deste sistema.

O sistema de autenticação e autorização é totalmente modular (módulo segurança/autenticação/consulta de dados/regras de negócios configuráveis para autorização).

 

Tecnologias utilizadas: GNU/Linux CentOS, Ansi C, Oracle Database 10g, Apache QPID, Memcached.

Sistema de Gestão de Assinantes

Possui como missão gerenciar informações de assinantes, produtos e serviços ofertados, contratos de serviço e de cobrança em larga escala para empresas prestadoras de serviços que necessitam de bastante flexibilidade na oferta de seus serviços para responder à competição cada vez mais acirrada.

Possui acesso via web services desenvolvidos em cima de plataforma específica visando à disponibilidade do serviço, segurança das operações, unidade de transação e validação da requisição.

Através de interfaces remotas é possível executar comandos de manutenção on-line ou em Batch. Cada operação possui um determinado nível de autorização, sendo que cada operador pode utilizar determinado conjunto de operações, com isso, torna-se fácil administrar acessos de call centers específicos.

 

Tecnologias utilizadas: C, Oracle, XML.

Comentários

É um sistema de comentários com integração das redes sociais Facebook e Twitter, com o recurso Real Time.

Permite rápida integração com qualquer produto do Portal Terra.

Tem rápida performace, pois utiliza Ajax diretamente com um Web Service que possui um cache inteligente, carregando as páginas sob demanda, o que leva a manter o processamento na estação e diminui o risco de colapso da aplicação.

 

Tecnologias utilizadas: Ajax, JavaScript, WebService

Recorredor

Sistema responsável por cobranças de serviços do tipo assinaturas "Pré-pago Recorrente".

Os clientes são cobrados nas suas específicas datas de cobrança. O serviço só é disponibilizado após a cobrança ser efetuada. A lógica de identificar quais os usuários devem ser cobrados fica ao encargo do Sistema de Gestão de Assinantes, enquanto toda a lógica de cobrança fica sobre responsabilidade do Recorredor.

Interagem com SITEF (solução inteligente para transferência eletrônica de fundos) para combrança mensal por cartão de crédito.

 

Tecnologias utilizadas: Python, C, Linux, API SITEF

E-Mail Inteligente

É uma ferramenta de classificação de e-mail, para que os clientes classifiquem seus e-mails e assim, organizem sua caixa postal. Utilizada especialmente como ferramenta anti-spam.

Os e-mails são classificados na camada de SMTP, e a manutenção de classificação desses e-mails é feita na camada de interface.

O ambiente de e-mail é independente de um storage proprietário centralizado. Para isso, há uma biblioteca com funcionalidade de centralizar informações necessárias do ambiente para que isso seja possível.

 

Tecnologias utilizadas: Daemon, Linux, C, Oracle.